Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên, số điện thoại khi đặt phòng.
• Ghi chú và yêu cầu đặc biệt cho chuyến đi.
• Mật khẩu tài khoản (được mã hóa, chúng tôi không lưu dạng rõ).

b) Thông tin từ đăng nhập mạng xã hội (Social Login)

Khi bạn chọn đăng nhập bằng Google, Facebook, hoặc Zalo, chúng tôi nhận các thông tin cơ bản từ nhà cung cấp:

• Tên hiển thị (Display name).
• Ảnh đại diện (Avatar).
• Địa chỉ email (nếu có và bạn cho phép).
• ID tài khoản mạng xã hội (chỉ dùng để xác thực, không chia sẻ).

Chúng tôi không truy cập danh sách bạn bè, bài đăng, tin nhắn hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác từ tài khoản mạng xã hội của bạn.

c) Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập.
• Cookies và dữ liệu phiên (session) để duy trì trạng thái đăng nhập.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận và xử lý đặt phòng.
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng (xác nhận chuyến đi, gửi mã cửa an ninh).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên Nền tảng.
• Tuân thủ yêu cầu pháp luật khi cần thiết.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Casa Villa cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ 3 nào vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Host (Chủ villa): Tên và số điện thoại để phối hợp nhận/trả phòng.
• Dịch vụ xác thực: Google, Facebook, Zalo (chỉ trong phạm vi đăng nhập).
• Yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi sử dụng mã hóa HTTPS, mật khẩu được băm (hash) và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin.

5. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân và hủy tài khoản.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể.

6. Xóa dữ liệu & Hủy tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu Casa Villa xóa hoàn toàn thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Dữ liệu sẽ được xóa tối đa trong 30 ngày làm việc.

Cách yêu cầu xóa dữ liệu:

• Truy cập trang Yêu cầu xóa dữ liệu.
• Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu".
• Gọi hotline: 0902 338 779.

Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook, bạn cũng có thể gỡ Casa Villa trong Cài đặt Facebook → Ứng dụng và Website → Xóa. Chúng tôi sẽ tự động nhận yêu cầu xóa từ Facebook và xử lý.

7. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này cùng ngày cập nhật.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• 📧 Email: [email protected]
• 📞 Hotline: 0902 338 779
• 🌐 Website: casavillavungtau.com